Livraison & retours

Zones et délais

Nous expédions depuis notre boutique de Paris 15e vers la France métropolitaine, en point relais ou à domicile selon les transporteurs proposés lors de la commande (Mondial Relay, Colissimo, UPS, DHL).

Le délai estimé est affiché pour chaque mode de livraison avant le paiement (en général 2 à 4 jours ouvrés après expédition). À défaut d'indication, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande.

Tarifs

Les frais de livraison dépendent du mode choisi et sont toujours affichés avant le paiement. À titre indicatif : livraison standard 5,90 €, offerte dès 60,00 € d'achat.

Retrait en boutique (click & collect) : gratuit, 13 rue du Hameau, 75015 Paris. Une pièce d'identité peut être demandée au retrait d'une commande contenant de l'alcool.

Certains produits (frais, surgelés ou fragiles) sont signalés « disponible uniquement en boutique » et ne sont pas expédiés.

À la réception

Vérifiez l'état du colis en présence du livreur ou au point relais. En cas de colis endommagé ou incomplet, émettez des réserves auprès du transporteur et contactez-nous au plus vite avec des photos : nous trouverons une solution (renvoi ou remboursement).

Rétractation et retours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons sous 14 jours, frais de livraison initiaux (tarif standard) inclus.

Ne peuvent pas être retournés : les denrées périssables ou qui se périment rapidement, et les produits alimentaires ou d'hygiène descellés après la livraison. Toutes les conditions et le formulaire de rétractation figurent dans nos Conditions générales de vente.